為維持一定的遊戲品質，所有GM都以管理規章為基準，並嚴格遵守中立、公正的原則執行，一旦違規沒有特權或例外。不論是否列舉於管理的項目，只要足以影響遊戲品質，GM都有權隨時介入管理，故奉勸切勿以身試法，珍惜自己的帳號使用權。
帳號若因違規而遭受懲處而有異議，請於7日內聯繫客服中心或至問題帳號留言板提出申訴。申訴後若仍維持原始判定，或未於7日內提出申訴(視為同意官方違規判定)，則都將不再受理申訴。
《懲處辦法》
懲處方式主要有以下三類：
- 【警告】警告是輕微的告誡，雖沒有實質的懲處損失，但經警告後仍再犯則會加重懲處。
- 【帳號停權】最輕微從遊戲暫時停權6小時，至最重會員帳號永久停權。
- 【電磁紀錄回收/調整】因違規方式進行遊戲的獲益，將視情況回收/調整。
每一件違規都是官方依個案狀況並檢視電磁紀錄等相關資料後，判定懲處方式，累犯、慣犯、故意犯或違規情節重大等，都將受到最嚴重為會員帳號永久停權之懲處，且因懲處造成的損失，將不會獲得補償。
懲處是為了維護遊戲環境並給予違規者警惕，官方得視懲處個案狀況追及違規者之相關帳號。
《違規項目》
| 違規項目 |
可能懲處方式 |
| 使用外掛程式 |
帳號停權 |
| 不當言論、名稱 |
警告 / 要求更改名稱 |
| 交易詐騙、帳號共用糾紛 |
帳號停權 |
| 妨礙官方作業 |
警告 |
| 蓄意使用(散佈)BUG |
帳號停權 / 電磁紀錄回收或調整 |
| 機關、廠商來函請求鎖定 |
帳號停權 |
| 持有來源非法物品 |
帳號停權 / 電磁紀錄回收或調整 |
◎對於網路遊戲有相關法律疑問，請參考網路遊戲相關法律專區
(詐騙、帳號共用糾紛、持有非法物品等違規項目，官方的立場是居中協調、降低玩家的損失，官方沒有賠償損失的責任。實際加害人是違規者，故受害者求償對象應是加害人。)
《違規細項說明》
【使用外掛程式】
執行或裝載非維持網站、遊戲平台運作所必需之軟、硬體，並對伺服器發送非正常封包資訊，或對網站、遊戲主程式修改其內容者。
GM於遊戲中執行查緝作業時，玩家必須服從GM指示給予回應，不得以任何理由規避，只要有持續進行遊戲動作，卻無法給予回應，都將有可能被判定違規。
【不當言論、名稱】
官方不仲裁玩家之間的紛爭，請善用遊戲系統提供的擷圖能留下能保衛自身權益的資訊。
我們僅針對發表的內容嚴重影響遊戲的整體進行者給於懲處，不論文字以何種型態表示(發話；稱號；角色、商店、公會等名稱諸多不列舉)，都屬於違規判定範圍。
【交易詐騙、帳號共用糾紛】
常有的詐騙手法是非一手交錢一手交貨，或是藉口多次取消交易後更替其他商品。遇到上述行為的交易對象，應特別留意協定內容的蒐證，避免在詐騙發生後無法舉證。可以自行舉證的資料越完整，我們能協助處理的力量則越大。
帳號遭盜用多是有交集者所為，例如多人共用帳號、帳號是買來的等等，這種狀況我們稱為共用糾紛而不是盜用，因為使用者在自願情況下將帳號密碼，甚至註冊資料等都提供給別人，這等於是同意與他人分享帳號，故無法稱之為盜用。(對於帳號不共用且正確使用防盜者，至今官方沒有接收過遭盜用案例)
我們不建議玩家們進行現金交易或是共用帳號，協定交易物中，若有一方不屬於我們遊戲或平台中的產物，我們便沒有歷程資料證實是否完成交易，自然無法判定違規。
例如，小明協定要以現金1000元購買小華的+8竹掃把，小華在遊戲中已經將+8竹掃把交易給小明，但小明卻遲遲沒有將現金1000元給小華。在官方看的到的資訊，只有小華同意將+8竹掃把交易給小明，但無法看到小明是否有將1000元交給小華，我們無法證實交易沒有完成，自然不能去判定違規。
而帳號共用的虛寶歸屬權更是官方無法判定的，因為我們不能去證實誰對這個帳號的付出比較多，所以什麼東西該歸誰? 或是其他無法證實的借貸關係。我們僅能要求請共用人出面說明，最終歸屬權還是要靠共用人之間去協調和解。
【妨礙官方作業】
當GM於遊戲中進行違規查緝或活動主持，避免以任何形式造成GM作業困難，例如持續洗GM頻道，或是對GM挑釁、謾罵。而線上回報、客服信箱、客服電話等，同樣是避免以重複或垃圾資訊持續大量發送。
此外，我們接受玩家檢舉違規，甚至提供檢舉獎勵，但若經查獲提供造假、誤導等檢舉資料，不論手法粗糙或細膩，都將給予永久停權的懲處。
【蓄意使用BUG】
BUG泛指設計上的漏洞，導致表現出非設計原意的情況，適用範圍包含官方網站、遊戲等。會因為網站、遊戲內容以及營運方針，對類似的BUG有不同的解釋，且官方擁有最終的解釋權。
在發現BUG後便停止使用，並且立即回報，除了免究責以外，還可能獲得獎勵性的回饋，反之，將會遭受懲處，且懲處損失的代價將會遠遠超過BUG的獲益。
【持有來源非法物品】
不論現實或虛擬，來源非法物品都不會在表面上註明，但無償、低於市價等方式入手，無庸置疑的有著高風險。針對不知情持有者，我們會以盡量降低損失的方式執行回收作業，而知情持有者遭受的懲處代價將遠遠超過獲益。
【機關來函請求鎖定】
常有公家或私人機關來函請求鎖定帳號使用權，一旦我們受理停權，將會請帳號使用者與來函單位聯繫確認狀況，直到再來函通知解除停權前，我們不會主動解除停權。
公家機關多因涉及違法活動，來函以命令形式請求我們配合鎖定帳號使用權。私人機關多因已侵犯合約故請求配合鎖定，例如金流代收廠商通知消費者未繳款或拒繳款。
【終止契約退費相關】
會員得以隨時終止契約，契約終止當下若尚餘會員點數，需扣除總量30%之購點通路費用、200元處理費用、30元匯款，上述必須費用扣除後的餘點得以退還。(紅利點數屬贈品，不在退費範圍)
若是因重大違規導致會員帳號永久停權，將再扣除5000點的懲戒性違約金，扣除後尚有餘點得以退還。