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線上回報 管理規章 辨識GM 懲處名單 盜帳號處理 詐騙處理
交易被詐騙之處理流程說明
   
 
(1) 當玩家發現被詐騙虛寶道具、點數時，若有正確使用OMG轉點機制，將由官方保障。請玩家線上回報說明詳細交易過程，經官方查證屬實將依規章懲處不法人士，並恢復玩家物品。
(2) 若未正確使用OMG轉點機制，則請玩家評估是否報警處理。
(3) 若玩家選擇不報案，客服中心僅提醒玩家日後務必透過OMG轉點機制進行交易，保障玩家交易安全。
(4) 若玩家選擇報案，請玩家傳真或郵寄遊戲歷程申請書，本公司於收到申請書後將製作遊戲歷程，製作完畢將以掛號郵寄給玩家，請玩家持相關文件前往當地警局報案。
(5) 警方受理玩家報案後，將會來函通知，本公司會全力配合調查，並依警方之判定，將詐騙物品收回歸還玩家。

注意事項
   
 
(1) 若玩家的會員資料與真實身份核對不符時，則無法證實申訴人為帳號所有人，則客服中心無法提供帳號證明、遊戲歷程等相關服務。
(2) 遊戲歷程申請書內含「會員切結同意書」一份，並具法律效力，故若有假冒或資料不實、偽造之情況，申請人需負法律相關責任，敬請玩家留意。
(3) 遊戲歷程存在時限依本遊戲伺服器實際負載狀況為準，記錄保留時間最長30天。
(4) 若玩家於聯絡資料填寫不明或不實，造成客服中心難以聯絡或聯絡無回應，以致於無法進行確認及繼續該案件處理，將視為無效案件。
(5) 當玩家進行報案後，檢警單位將發函至本公司要求提供相關電磁記錄及會員資料，本公司將全力協助配合。
(6) 請玩家正確利用OMG轉點機制平台 (完全免費)，避免虛寶道具、點數受他人詐騙。
(7) 詐騙案非盜帳號案件，欲申請報案用遊戲歷程需支付200點處理費（含資料調閱、掛號郵寄費用）。